答：如果是创威水务公司直接抄表到户的用户，在排查完计量水表表后和用户户内管道阀门无问题后，可拨打创威水务公司客服电话反映问题。如果属于非抄表到户的用户（如在物业或单位购水），可先联系物业了解情况，由物业排查确定其管理范围内的供水设施有无问题，如内部管网等均正常，请致电创威水务公司供水客服热线，公司会派专人进行现场排查，及时解决问题。