7月4日上午，公司副总经理郭立武带领党群办、供水发展部、运行维护部、营销客服部和水质检测中心相关负责人，走进宝鸡电台直播间，通过第1409期《政风行风热线》节目，与市民进行沟通交流，现场解答听众热线问题5个，听众QQ和微信公众平台留言问题13条。

节目播出当天下午，由供水发展部牵头，对“热线”涉及的18个问题进行了汇总分工，并第一时间安排相关部门人员分别上门核实、处理和回复，得到了用户的普遍认可和肯定。